El comercio minorista de joyas está luchando. Mientras que algunos creen que todo volará, otros saben que es mejor invertir energía, tiempo y dinero para prepararse para el futuro.
Pero, ¿cómo es ese futuro??
A nivel mundial, hay muchas realidades diferentes, por supuesto, influenciado por la cultura, cambios económicos y geopolíticos. Pero si echamos un vistazo a Estados Unidos, por ejemplo, Vemos una disminución en el cierre de joyerías este año.. Según datos del sector, 194 Las tiendas han cesado sus operaciones en 2017 hasta ahora (442 dentro del mismo periodo en 2016) pero también vemos una disminución en la apertura de nuevas tiendas – 29 en 2017 versus 83 en el mismo periodo del año pasado. Muchas de las tiendas que cierran existen desde hace varias generaciones., sin embargo, muchos de ellos no lograron evolucionar con los tiempos..
Seamos realistas, Los minoristas de joyería tuvieron que pasar por una serie de cambios en las últimas dos décadas.. De la venta de joyas genéricas a la llegada de un tsunami de marcas, Los joyeros tuvieron que aprender a comprar., introducir y comercializar marcas. Entonces, en 2008, La crisis económica mundial golpeó duramente al mercado.. Y como se esperaba, las joyas no son esenciales, afectó aún más a los minoristas de joyería. Justo cuando salieron de la crisis, Encontraron un mundo completamente nuevo donde los consumidores parecían haber cambiado la forma en que compran.. Las redes sociales influyeron tanto en los consumidores como en los minoristas y en su conversación conjunta, y ahora las marcas por las que lucharon se encontraron en Internet, en tiendas en línea, a menudo a mejores precios., con solo deslizar el dedo en cada dispositivo móvil.
Un viaje lleno de baches y, según muchos, no se está volviendo más fácil todavía. Los cambios son lentos, pero también se puede mirar el futuro con emoción y anticipación..
¿A dónde irá todo en el comercio minorista??
Hoy nos encontramos adivinando un poco hacia dónde irá todo a partir de ahora con el comercio minorista en general.. Pero una cosa es segura; nada quedará como está ni volverá a ser como eran las cosas. En muchos países, Estamos rodeados de minoristas que todavía tienen poca o ninguna presencia online.. Una página web estática no es una presencia en línea. Redes sociales, comercio electrónico, Las balizas y la IA llegaron para quedarse, y los consumidores de todo el mundo los están adoptando.
Pero la mayoría de los expertos coinciden en que, aunque no sabemos exactamente hacia dónde se dirige el comercio minorista, No hacer nada y pensar que todo pasará es lo peor que se puede hacer..
Nordstrom ofrece en EE. UU. una muestra de lo que podría depararnos el futuro. El gigante del retail abre este mes su última tienda. Nordstrom Local será completamente diferente y 50 veces más pequeño que sus tiendas habituales! La tienda tendrá de todo, desde estilistas y raciones de vino hasta manicuristas y consejos de estilo personalizados, pero no incluirá ningún tipo de mercancía.. Nada. ¿Podría ser esto la confusión entre las compras en línea y en las tiendas??
La idea es que la gente pueda recoger pedidos aquí., dejar devoluciones, Reciba asesoramiento personalizado sobre su vestimenta y reciba la mercancía que elija donde y como la desee.. La tienda está ahí para que la gente conecte con la marca y sus empleados., obtenga asesoramiento personalizado o simplemente inspírese. Ninguna mercancía. ¿Es este el futuro??
El futuro cercano
En 2014, McKinsey & La empresa publicó un informe sobre el futuro del comercio minorista de joyería en 2020. Ahora que 2020 se está acercando, Será interesante ver qué parte de este informe se hará realidad..
El informe se creó en parte entrevistando a personas de la industria de la joyería y sus puntos de vista sobre el futuro..
Estas son algunas de sus predicciones.:
• Los grupos minoristas internacionales adquirirán pequeñas, jugadores locales (la tienda independiente o mamá & la tienda pop desaparecerá).
• El 10 Las casas de joyería más grandes aumentarán su cuota de mercado duplicándose mediante adquisiciones..
• 10 El porcentaje de todas las compras de joyas se realizará en línea..