Mücevher perakende satış yapıyor. Bazıları her şeyin patlayacağına inanırken, diğerleri enerjiye yatırım yapmalarının daha iyi olacağını biliyor, Geleceğe hazırlanmak için zaman ve para.
Ama bu gelecek neye benziyor?
Küresel olarak, çok farklı gerçeklikler var, Elbette, kültürel etkilerden etkilenen, ekonomik ve jeopolitik değişimler. Ama örneğin ABD'ye bakarsak, Bu yıl kapanan kuyumcu mağazalarında düşüş görüyoruz. Sektör verilerine göre, 194 mağazalar faaliyetlerini durdurdu 2017 şu ana kadar (442 aynı dönemde 2016) ancak aynı zamanda yeni mağaza açılışlarında da bir düşüş görüyoruz. 29 içinde 2017 karşı 83 geçen yılın aynı döneminde. Kapanan mağazaların çoğu birkaç nesildir ortalıkta dolaşıyor, yine de birçoğu zamanla gelişmeyi başaramadı.
Kabul edelim, mücevher perakendecileri son yirmi yılda bir takım değişikliklerden geçmek zorunda kaldı. Jenerik mücevher satışından markaların tsunamisine kadar, kuyumcular nasıl satın alınacağını öğrenmek zorunda kaldı, markaları tanıtmak ve pazarlamak. Daha sonra, içinde 2008, Küresel ekonomik kriz piyasayı sert vurdu. Ve beklendiği gibi, mücevherlerin gereksiz olması, mücevher perakendecilerini daha da sert vurdu. Tam krizden sürünerek çıktıklarında, Tüketicilerin satın alma şekillerini değiştirdiği yepyeni bir dünya buldular. Sosyal medya hem tüketicileri hem de perakendecileri ve onların birlikte konuşmalarını etkiledi, ve artık sahip olmak için mücadele ettikleri markalar internetin her yerindeki çevrimiçi mağazalarda genellikle daha iyi fiyatlarla bulunuyordu, her mobil cihazda yalnızca bir kaydırma hareketi uzakta.
Engebeli bir yolculuk ve, çoğuna göre, henüz kolaylaşmıyor. Değişiklikler yavaş geliyor, ama geleceğe heyecan ve beklentiyle de bakılabilir.
Perakendede her şey nereye gidecek??
Bugün kendimizi genel olarak perakende sektörünün bundan sonra nereye varacağını tahmin ederken buluyoruz. Ama kesin olan bir şey var; hiçbir şey olduğu gibi kalmayacak ya da eskisi gibi olmayacak. Birçok ülkede, Çevrimiçi ortamda hâlâ çok az varlığa sahip olan veya hiç var olmayan perakendecilerle çevriliyiz. Statik bir web sayfası çevrimiçi bir varlık değildir. Sosyal medya, e-ticaret, Beacon'lar ve yapay zeka kalıcı olarak burada, ve her yerdeki tüketiciler bunları benimsiyor.
Ancak çoğu uzman, perakendenin nereye doğru gittiğini tam olarak bilmesek de, bu konuda hemfikir., hiçbir şey yapmamak ve her şeyin sona ereceğini düşünmek yapılacak en kötü şey.
ABD'de Nordstrom bizi neler bekliyor olabileceğine dair bir fikir veriyor. Perakendenin devi bu ay son mağazasını açıyor. Nordstrom Local tamamen farklı olacak ve 50 normal mağazalarından kat kat daha küçük! Mağazada stilistlerden şarap servislerine, manikürcülerden kişiselleştirilmiş stil tavsiyelerine kadar her şey bulunacak ancak hiçbir ürün bulunmayacak. Hiç bir şey. Bu, çevrimiçi ve mağaza içi alışverişin bulanıklaşması olabilir mi??
Buradaki fikir insanların siparişleri buradan alabilmesidir, iadeleri bırakma, kıyafetleri hakkında kişiselleştirilmiş tavsiyeler alın ve seçtikleri ürünün kendilerine istedikleri yerde ve nasıl teslim edilmesini sağlayın. Mağaza insanların markayla ve çalışanlarıyla bağlantı kurması için var, özelleştirilmiş tavsiyeler alın veya yalnızca ilham alın. Hiç mal yok. gelecek bu mu?
Yakın gelecek
İçinde 2014, McKinsey & Şirket, mücevher perakendesinin geleceği hakkında bir rapor yayınladı 2020. Şimdi bu 2020 yaklaşıyor, Bu raporun ne kadarının gerçekleşeceğini görmek ilginç olacak.
Raporun bir kısmı mücevher sektöründen insanlarla yapılan röportajlar ve onların geleceğe dair görüşleri alınarak oluşturuldu..
İşte tahminlerinden birkaçı:
• Uluslararası perakende grupları küçük satın almalar yapacak, yerel oyuncular (bağımsız mağaza veya anne & pop mağaza kaybolacak).
• 10 En büyük mücevher evleri satın almalarla pazar payını ikiye katlayarak artıracak.
• 10 Tüm mücevher alımlarının yüzdesi internetten yapılacak.