보석류 소매는 어려움을 겪고 있습니다. 어떤 사람들은 그것이 모두 날아갈 것이라고 믿는 반면, 다른 사람들은 에너지를 투자하는 것이 더 낫다는 것을 알고 있습니다., 미래를 준비하는 데 드는 시간과 돈.
하지만 그 미래는 어떤 모습일까?
전 세계, 현실은 다양해요, 물론, 문화적 영향을 받아, 경제적, 지정학적 변화. 하지만 예를 들어 미국을 살펴보면, 올해 문을 닫는 주얼리 매장의 감소세. 업계 자료에 따르면, 194 매장은 올해 영업을 중단했다. 2017 지금까지 (442 같은 기간 내에 2016) 하지만 신규 매장 오픈도 감소하고 있습니다. 29 ~에 2017 ~ 대 83 작년 같은 기간에. 많은 매장이 문을 닫는 것은 여러 세대에 걸쳐 이어졌습니다., 그러나 그들 중 다수는 시대에 맞춰 진화하지 못했습니다..
현실을 직시하자, 주얼리 소매업체는 지난 20년 동안 수많은 변화를 겪어야 했습니다.. 일반 주얼리 판매부터 브랜드 쓰나미의 도래까지, 보석상은 구매하는 방법을 배워야했습니다, 브랜드 소개 및 마케팅. 그 다음에, ~에 2008, 글로벌 경제 위기가 시장을 강타했다. 그리고 예상대로, 보석은 필수다, 보석 소매업체에 더욱 큰 타격을 입혔습니다.. 위기에서 빠져나온 순간, 그들은 소비자들이 구매 방식을 바꾼 것처럼 보이는 완전히 새로운 세상을 발견했습니다.. 소셜 미디어는 소비자와 소매업체 모두, 그리고 이들의 대화에 영향을 미쳤습니다., 이제 그들이 갖기 위해 싸웠던 브랜드는 종종 인터넷 상점의 온라인 상점에서 더 나은 가격으로 발견되었습니다., 모든 모바일 기기에서 스와이프만 하면 됩니다.
울퉁불퉁한 라이딩과, 많은 사람들에 따르면, 아직은 더 쉬워지지 않아. 변화는 느리게 다가온다, 하지만 설렘과 기대를 가지고 미래를 바라볼 수도 있습니다..
소매업에서는 모두 어디로 갈 것인가??
오늘 우리는 소매업 전체가 여기서 어디로 갈지 조금 추측하고 있습니다.. 하지만 한 가지 확실한 건; 아무것도 그대로 남아 있지도 않고 예전으로 돌아가지도 않을 것입니다. 많은 국가에서, 우리 주변에는 아직 온라인에 존재감이 거의 또는 전혀 없는 소매업체가 있습니다.. 정적 웹 페이지는 온라인 상태가 아닙니다.. 소셜 미디어, 전자상거래, 비콘과 AI는 여기에 있습니다, 전 세계의 소비자가 이를 수용하고 있습니다..
그러나 대부분의 전문가들은 소매업이 어디로 향하고 있는지 정확히 알지 못하더라도 다음과 같은 점에 동의합니다., 아무것도 하지 않고 모든 것이 무너질 것이라고 생각하는 것은 최악의 행동입니다..
미국 Nordstrom이 우리 앞에 펼쳐질 미래를 미리 맛보아 보세요.. 이 거대 소매업체는 이번 달에 최신 매장을 오픈합니다.. Nordstrom Local은 완전히 다를 것입니다. 50 일반 매장보다 몇 배 작은 규모! 매장에는 스타일리스트와 와인 서빙부터 매니큐어 전문가와 맞춤 스타일 조언까지 모든 것이 갖춰져 있지만 상품은 전혀 포함되지 않습니다.. 아무것도 아님. 온라인 쇼핑과 매장 쇼핑이 모호해지는 것은 아닐까??
아이디어는 사람들이 여기서 주문을 받을 수 있다는 것입니다., 반품을 거부하다, 의상에 대한 맞춤형 조언을 받고, 선택한 상품을 원하는 장소와 방법으로 배송받으세요.. 매장은 사람들이 브랜드 및 직원과 소통할 수 있는 곳입니다., 맞춤형 조언을 받거나 영감을 얻으세요. 매물이 전혀 없습니다. 이것이 미래인가??
가까운 미래
~ 안에 2014, 맥킨지 & 회사는 주얼리 소매의 미래에 대한 보고서를 발표했습니다. 2020. 이제 그 2020 점점 가까워지고 있다, 이 보고서가 얼마나 현실화될지 지켜보는 것도 흥미로울 것입니다..
보고서는 주얼리 업계 관계자와 미래에 대한 그들의 견해를 인터뷰하여 일부 작성되었습니다..
다음은 그들의 예측 중 일부입니다.:
• 국제 소매 그룹은 소규모 인수를 할 예정입니다., 현지 플레이어 (독립 매장이나 엄마 & 팝스토어는 사라질 것이다).
• 10 가장 큰 주얼리 하우스는 인수를 통해 시장 점유율을 두 배로 늘릴 것입니다.
• 10 모든 주얼리 구매의 퍼센트가 온라인으로 이루어집니다..