La vente au détail de bijoux est en difficulté. Alors que certains croient que tout va souffler, D'autres savent qu'ils mieux investissent de l'énergie, temps et argent pour se préparer pour l'avenir.
Mais à quoi ressemble cet avenir?
Globalement, Il existe de nombreuses réalités différentes, bien sûr, influencé par la culture, Changements économiques et géopolitiques. Mais si nous jetons un œil aux États-Unis par exemple, Nous voyons une baisse des magasins de bijoux fermer cette année. Selon les données de l'industrie, 194 Les magasins ont cessé les opérations 2017 jusqu'à présent (442 dans la même période 2016) Mais nous voyons également une baisse de l'ouverture des nouveaux magasins - 29 dans 2017 contre 83 dans la même période l'année dernière. Beaucoup de magasins Clôture existent depuis plusieurs générations, Pourtant, beaucoup d'entre eux n'ont pas réussi à évoluer avec le temps.
Avouons-le, Les détaillants de bijoux ont dû subir un certain nombre de changements au cours des deux dernières décennies. De la vente de bijoux génériques à l'arrivée d'un tsunami de marques, les bijoutiers devaient apprendre à acheter, Présenter et commercialiser les marques. Alors, dans 2008, La crise économique mondiale a durement frappé le marché. Et comme prévu, Bijoux étant insensibles, il a frappé les détaillants de bijoux encore plus dur. Juste au moment où ils ont rampé hors de la crise, Ils ont trouvé un tout nouveau monde où les consommateurs semblaient avoir changé la façon dont ils achètent. Les médias sociaux ont influencé les consommateurs et les détaillants et leur conversation ensemble, Et maintenant, les marques qu'ils se sont battues ont été trouvées sur Internet dans les magasins en ligne à des prix souvent meilleurs, juste un glissement sur tous les appareils mobiles.
Une balade cahoteuse et, Selon beaucoup, ça ne devient pas encore plus facile. Les changements sont lents, Mais on pourrait aussi regarder l'avenir avec excitation et anticipation.
Où ira tout dans le commerce de détail?
Aujourd'hui, nous nous retrouvons à deviner un peu où tout cela ira d'ici avec le commerce de détail en général. Mais une chose est certaine; Rien ne restera tel qu'il est ni ne reviendra à la façon dont les choses étaient. Dans de nombreux pays, Nous sommes entourés de détaillants qui ont encore peu ou pas de présence en ligne. Une page Web statique n'est pas une présence en ligne. Réseaux sociaux, commerce électronique, Les balises et l'IA sont là pour rester, Et les consommateurs partout les embrassent.
Mais la plupart des experts conviennent que même si nous ne savons pas exactement où se dirige, ne rien faire et penser que tout se soufflera est en quelque sorte la pire chose à faire.
Un avant-goût de ce qui pourrait être devant nous est donné par Nordstrom aux États-Unis. Ce géant de la vente au détail ouvre ce mois-ci son dernier magasin. Nordstrom Local sera complètement différent et 50 fois plus petit que ses magasins habituels! Le magasin aura tout, des stylistes et des portions de vin aux manucureurs et aux conseils de style personnalisés, mais ne contiendra aucune marchandise. Rien. Serait-ce le flou des achats en ligne et en magasin?
L'idée est que les gens peuvent prendre des commandes ici, Déposez les retours, Obtenez des conseils personnalisés sur leur tenue et demandez à la marchandise qu'ils choisissent de leur livrer où et comment ils le veulent. Le magasin est là pour que les gens se connectent avec la marque et ses employés, obtenir des conseils personnalisés ou simplement inspirer. Pas du tout de marchandise. Est-ce l'avenir?
L'avenir proche
Dans 2014, McKinsey & La société a publié un rapport sur l'avenir du commerce de détail 2020. Maintenant que 2020 Se rapproche, Il sera intéressant de voir à quel point ce rapport se réalisera.
Le rapport a été en partie créé en interviewant des personnes de l'industrie des bijoux et de leurs opinions sur l'avenir.
Voici quelques-unes de leurs prédictions:
• Les groupes de vente au détail internationaux acquéritnt de petits, joueurs locaux (le magasin ou maman indépendant & Le magasin pop disparaîtra).
• Le 10 Les plus grandes bijoux augmenteront leur part du marché en doubler les acquisitions.
• 10 pour cent de tous les achats de bijoux seront effectués en ligne.