rhodium personnalisé 925 ensemble de bijoux avec bague en argent CZ et j'étais très satisfait du service
I was very happy with the service! The final product that I got was so beautiful; c'était vraiment parfait! My fiancé loved it when he saw it, et ce que j'ai vu lors de la phase de conception est vraiment ce que j'ai eu lorsque j'ai reçu la bague.
The shipping was very quick; il s'agissait seulement de 2 days after I made the final 1/2 paiement. C'était très bien emballé. It had some extra security tape on it, papier bulle, et il était également livré avec une enveloppe concernant une garantie de gemme, soins, and the little finishing touches. La boîte elle-même dans laquelle il est arrivé était mignonne et bien faite.
At every step in the process, production, 3Modèle D, art conceptuel, et les bijoux… they always informed about what was going on, and the customer service was always very warm; J'ai beaucoup aimé ça! And they really did stand true to the promise that they would always edit and tweak until you were 100% satisfied with each and every phase of the process. They were always happy to answer and of your questions or take additional feedback. One of my biggest critiques though is how thoroughly the messages were read as well as the obviously canned messages that were used. The canned messages were often related to what I was asking about, donc ils étaient souvent utiles, but they usually didn’t answer the full question that I had. And the other thing that was frustrating at times was that the questions or messages that I sent were often not fully read. Par exemple, I said I wanted trees and an inscription on my ring… Les arbres ont été ajoutés, mais les concepteurs oublieraient également d'ajouter l'inscription. Donc, il y a peut-être un manque de langue? J'ai trouvé qu'ils répondaient souvent aux messages à des heures impaires comme 2 je suis ou quelque chose comme ça selon la personne, donc j'ai le sentiment que la langue pourrait être un problème ainsi que le fait de ne pas lire complètement.
Ce que j'ai fait pour corriger ce problème, c'est de modifier les images, et je joindrais ces photos. Je demandais au concepteur de lire mes notes que j'avais modifiées dans les images et de cette façon, il devait vraiment ralentir pour lire toutes mes notes afin de s'assurer que chaque détail que je voulais était correctement incorporé.. Donc, ces problèmes ont ralenti la vitesse à laquelle j'ai pu fabriquer la bague, et j'ai ajouté un peu de frustration. Mais, encore, en regardant le produit fini – ça vaut vraiment le coup! Et encore une fois, le personnel était chaleureux tout le temps. Ils s'excuseraient d'avoir manqué des détails et me complimenteraient sur le soin avec lequel j'avais planifié ma bague pour mon fiancé.. Donc, le service était quand même assez bon même si la communication était un peu difficile.
Les gens ont toujours été très prompts à répondre lorsque je leur envoyais des messages. Toujours dans un 24 période d'heure. Mais souvent beaucoup plus tôt si nous étions tous les deux éveillés – normalement plutôt comme 2 ou 3 heures en temps de réponse.
Avant de passer à chaque phase, les gens étaient doués pour s'assurer que vous révisiez tout et étaient heureux avant de passer à l'étape suivante. Le concept dessine les gens, les gens du modèle 3D, et les gens de production sont très compétents dans ce qu'ils font. Ils semblent vraiment être capables de créer une bague TRÈS personnalisée avec pratiquement tout ce que vous pouvez imaginer.! C'est merveilleux! Le consultant en bijoux avec lequel vous débutez fait de belles suggestions et vous aide à obtenir les couleurs particulières que vous souhaitez., s'assure que vous êtes informé de la durabilité de la bague, et proposer d'aider à trouver des pierres précieuses si vous le souhaitez.
Et une dernière note… J'étais vraiment nerveux à l'idée de ce site en ligne vendant des bijoux personnalisés comme celui-ci parce que je pensais que c'était peut-être une arnaque., d'autant plus qu'il fallait payer une caution avant d'entrer dans les détails. Toutefois, cela s'est avéré être un véritable service, et c'est génial! VRAIMENT, VRAIMENT génial!
En fait, C'est moi qui ai proposé à mon copain cette bague, et mon fiancé a décidé d'utiliser à nouveau ce site en raison de leurs produits de qualité (et parce que je veux une bague composée de vignes et de fleurs tressées – très personnalisé haha). Donc, Je ne peux pas vraiment dire à quel point je recommande ces gars!